TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDI KARTININ YETKISIZ KULLANIMI ILE YAPILAN ALIŞVERIŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
İADE KOŞULLARI:
www.gessa.shop üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde, siparişinizin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde tarafımıza ulaşması gerekmektedir. Bütün giyim ürünlerinde (iç giyim hariç) 14 gün içinde iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Aksesuarlarda iade veya değişim bulunmamaktadır.
İade talebinde bulunabilmek için ürünlerin:
- Giyilmemiş olmalıdı
- Deformasyona uğramamış olmalıdır.
- Etiketleri koparılmamış olmalıdır.
- Kullanılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
Kolay bir iade talebi oluşturduktan sonra, WhatsApp hattımızdan iletişime geçerek KARGO KODU almayı unutmayın.
İndirimli ürünler, en düşük fiyatlarla sunulmaktadır ve bu yüzden iadeleri mümkün değildir.
İade süreçlerindeki kargo ücretleri müşterilerimize aittir ve 49 TL olarak yansıtılacaktır. İlgili ürün firmamıza ulaştıktan sonra, kontrol edilecek ve sizlere geri dönüş yapılarak ücret iadesi gerçekleştirilecektir.
İade şartları hakkında daha fazla bilgi almak için WhatsApp hattımıza yazmanız yeterlidir.
Ürünlerimiz kalite kontrolünden geçmektedir, ancak nadir durumlarda hatalı gönderim olabilir.
Böyle bir durumda, 0 542 664 27 95 numaralı WhatsApp hattımıza ulaşarak hatalı veya defolu gönderilen ürünlerin görselini iletmenizi rica ederiz.